まずはFAQをご覧ください。 既に問題が解決している場合、FAQをご覧になればご理解いただける内容の場合は、お返事ができかねます。 ご利用のハード及びソフトの操作方法は個別に対応いたしかねますので、それぞれ製造元にお尋ねください。 info@netcard.ne.jp ご利用が集中している時期は、お問い合わせをいただいてもすぐにお返事できない場合がございますが、何卒ご了承くださいませ。